Helpdesk Público

o seu parceiro em matéria de Contratação Pública

Contratação Pública finalmente eficiente e acessível a todos

Onda

Helpdesk Público - Suporte 360º em Contratação Pública

Suporte especializado em Contratação Pública para quem atua ou pretende atuar no Mercado Público
com total segurança jurídica, eficiência e cumprimento rigoroso das obrigações de
compliance.

Para quem é o Helpdesk Público?

O Helpdesk Público responde às necessidades de quem assume responsabilidades na Contratação Pública
quer do lado de quem compra, quer do lado de quem vende.

Saiba mais em detalhe

Entidades Adjudicantes

Serviços de Contratação Pública para Câmaras Municipais, Empresas Municipais, Serviços Municipalizados, Institutos Públicos, Escolas, Hospitais e outras Entidades que compram no Mercado Público.

Saiba +

Empresas que querem vender ao Estado

Serviços de apoio em Contratação Pública para Empresas que pretendem atuar no Mercado Público, identificar oportunidades, preparar propostas e executar contratos.



Saiba +

Estamos Consigo

360º em torno da
Contratação Pública

em qualquer fase do procedimento

do planeamento à execução e
encerramento do contrato

O QUE FAZEMOS NO HELPDESK PÚBLICO

Prestamos suporte 360º em torno da Contratação Pública, combinando:

  • uma plataforma digital de suporte;
  • serviços de Procurement e gestão de fornecedores;
  • ferramentas digitais e informação de Mercado Público...
  • identificação de oportunidades de venda ao Setor Público. 

Para que Entidades Públicas e Empresas disponham de apoio especializado em todas as fases dos procedimentos.

Somos a resposta que faltava à Contratação Pública em Portugal

O modelo do Helpdesk Público resulta da análise dos principais desafios da Contratação Pública em Portugal
e da experiência prática no apoio a Entidades Públicas e Operadores Económicos.


As conclusões do Congresso da Assembleia da República sobre os 15 anos da Contratação Pública em Portugal
confirmam muitas dessas necessidades e reforçam a importância de soluções como o Helpdesk Público.


Consulte o nosso resumo do Congresso da Assembleia da República sobre Contratação Pública na página que dedicámos a este tema.

ver resumo do congresso

de uma forma
absolutamente
inovadora

tornamos a Contratação Pública

FINALMENTE

DIGITAL

O Helpdesk Público nasce como um serviço totalmente digital em matéria de Contratação Pública. Através da nossa plataforma de suporte, Entidades Públicas e Empresas obtêm respostas especializadas, sem deslocações e com registo integral de todos os pedidos.

Saiba +

CÉLERE

A Contratação Pública exige decisões em prazos curtos. Disponibilizamos apoio célere em qualquer fase do procedimento, com tempos de resposta ajustados à criticidade de cada situação.

Saiba +

TRANSPARENTE

A transparência na Contratação Pública começa na escolha dos fornecedores e na fundamentação das decisões. Os nossos serviços de Procurement, Due Diligence  e Análise de Risco reforçam a confiança, a rastreabilidade e o controlo interno das Entidades Adjudicantes.

Saiba +

SUSTENTÁVEL

A sustentabilidade está presente em todas as dimensões do Helpdesk Público. Promovemos práticas de Contratação Pública mais eficientes, responsáveis e alinhadas com critérios ambientais, sociais e de governação.

Saiba +

no Helpdesk Público

encontra o suporte fundamental

para atuar na Contratação Pública

numa única plataforma

360º consigo em torno da Contratação Pública

No Helpdesk Público encontra diferentes serviços que dão resposta a diferentes necessidades em qualquer fase de um procedimento independentemente da caracterização da Entidade ou da Empresa

Plataforma de Suporte

Plataforma digital de suporte em Contratação Pública, com apoio remoto em todas as fases dos procedimentos, para Entidades Adjudicantes e Empresas que atuam ou pretendem atuar no Mercado Público.

Saiba mais →

Alerta Concursos Públicos

Serviço de alerta de concursos públicos, com identificação sistemática de oportunidades de venda ao Estado, envio de notificações personalizadas e apoio à seleção dos procedimentos mais relevantes para cada empresa.

Saiba mais →

Ferramentas Úteis

Ferramentas digitais de apoio à Contratação Pública, incluindo identificação de códigos CPV, perguntas frequentes, central de conhecimento e outros recursos úteis para equipas técnicas de Entidades Públicas e Empresas.

Procurement

Serviço de Procurement em Contratação Pública, com identificação, análise e validação de fornecedores, apoio à decisão de adjudicação e reforço da transparência, da rastreabilidade e do controlo interno das entidades adjudicantes.

Saiba mais →

Market Intelligence

Serviço de Market Intelligence em Contratação Pública, com informação estruturada sobre contratos, preços, entidades e fornecedores, para decisões estratégicas mais informadas e melhor planeamento da atividade no
Mercado Público.

Saiba mais →

Informação Útil

Área de informação útil sobre o mercado da Contratação Pública, com acesso a contratos publicados, oportunidades em aberto, dados de Entidades Públicas e caracterização de operadores económicos por setor de atividade.

Saiba mais →

e mais, muito mais...


com diversos canais de atendimento

conforme a sua disponibilidade e necessidade

Áudio

Suporte digital

Vídeo

E-mail

E-mail

Chat

Chatbox

com sigilo garantido e com absoluta confidencialidade

de forma cómoda e imediata


Um novo paradigma na Contratação Pública

Helpdesk Público

Um modelo inovador, assente em suporte digital especializado, que reforça a confiança e a segurança jurídica dos intervenientes e demonstra que o Mercado Público pode ser verdadeiramente inclusivo.

Logo Fundo Branco

Benefícios e Vantagens


porquê ter o Helpdesk Público como seu parceiro?

Poupe Tempo

colocamos ao seu dispor os nossos especialistas para que possa focar-se no seu negócio e evitar perdas
desnecessárias de tempo.

Poupe Dinheiro

os custos inerentes a um processo mal executado são incalculáveis, os nossos técnicos ajudam a sua Entidade a poupar dinheiro.

Trabalhe de forma mais inteligente

dispomos dos meios necessários para tornar a sua organização mais dinâmica, mais rentável, mais focada...
de forma mais inteligente
.

Go Legal...

asseguramos o cumprimento da Lei e a Compliance Legal dos processos, nomeadamente o cumprimento do
Código dos Contratos Públicos.

e com a Sustentabilidade sempre presente

"... A cultura da Sustentabilidade deve ser um modus vivendi, de nada vale criar políticas, elaborar planos ou estabelecer objetivos empresariais sobre esta matéria se cada um dos elementos que compõem a Equipa, na sua própria vida pessoal, não respira esta cultura e se este não vive de acordo com este princípio.

Esta questão que começou por ser “meramente” ambiental e que hoje assume os contornos desafiadores da Sustentabilidade, jamais poderia ter evoluído até ao estado atual, se a mente do homem não tivesse passado por um processo semelhante, evolutivo, de conhecimento e de reflexão sobre o impacto que queremos ter no mundo e sobre o mundo que pretendemos deixar, não às gerações vindouras, mas às gerações que já nasceram e que presentemente já são altamente influenciadas pelo nosso comportamento, pelas nossas atitudes e, acima de tudo, pelas nossas opções, empresariais e pessoais..."


Rui Ferreira Vaz,
Diretor Geral do Helpdesk Público

saiba tudo sobre a nossa visão sobre a Sustentabilidade

ESG e Sustentabilidade no Helpdesk Público

Blog da Contratação Pública

No Blog da Contratação Pública divulgamos informação prática, enquadramento jurídico e casos reais
complementados com a divulgação de decretos-lei, regulamentos, boletins oficiais e outras publicações relevantes
para Entidades Públicas e Empresas que intervêm no mercado da Contratação Pública.

5 de dezembro de 2025
O Mecanismo Nacional Anticorrupção (MENAC), em parceria com a Transparência Internacional Portugal (TI Portugal), lança o décimo primeiro Boletim Mensal das Boas Práticas Anticorrupção.
MENAC e Transparência Internacional
6 de novembro de 2025
O Mecanismo Nacional Anticorrupção (MENAC), em parceria com a Transparência Internacional Portugal (TI Portugal), lança o décimo Boletim Mensal das Boas Práticas Anticorrupção.
Diário da República
23 de outubro de 2025
Flexibiliza regras de contratação pública, alterando a Lei n.º 30/202 1 , de 21 de maio, e o Código dos Contratos Públicos.

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Carreiras no Helpdesk Público

Parceiros e
Agradecimentos

O Helpdesk Público conta com o apoio de um conjunto diversificado de Entidades Institucionais, Empresariais e do Sistema Científico e Tecnológico, bem como de programas e linhas de financiamento que têm contribuído para o desenvolvimento e validação das nossas soluções em matéria de Contratação Pública.
Os logótipos apresentados representam parceiros, entidades apoiantes e financiadores a quem agradecemos a confiança, a colaboração e o contributo para a consolidação do
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