Área reservada

Acesso à Área de Cliente

Está prestes a entrar numa área reservada a clientes do Helpdesk Público, com acesso condicionado a utilizadores com credenciais válidas.

Transição para uma zona reservada e autenticada

O acesso seguinte encaminha para o ambiente seguro de autenticação da Área de Cliente, onde apenas utilizadores previamente autorizados podem prosseguir, mediante validação das credenciais atribuídas no âmbito da respetiva entidade ou empresa.

Quem pode aceder

A Área de Cliente destina-se exclusivamente a clientes do Helpdesk Público, bem como a utilizadores de entidades ou empresas clientes que tenham sido autorizados pela respetiva entidade ou empresa a aceder aos recursos, conteúdos e serviços disponibilizados em contexto reservado.

Cliente ativo Autorização interna Credenciais válidas

Se não é cliente do Helpdesk Público, ou se não foi autorizado internamente pela sua entidade ou empresa, não deverá prosseguir para a área reservada.

Antes de avançar

Se a sua entidade ou empresa já é cliente do Helpdesk Público, deverá solicitar os dados de acesso ao decisor autorizado responsável pela atribuição de acessos. A gestão de credenciais é efetuada internamente por cada cliente, sendo o decisor autorizado da entidade ou empresa o único responsável pela disponibilização de acessos aos diferentes utilizadores.

O acesso não é automático nem público
As credenciais devem ser pedidas, em primeira instância, ao decisor autorizado
O Helpdesk Público apenas intervém em situações de suporte técnico após atribuição de acesso

Caso já disponha de credenciais válidas e enfrente dificuldades técnicas no acesso, poderá então recorrer ao suporte do Helpdesk Público.

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